M1 – HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG ĐẶT HÀNG DÀNH CHO KHÁCH ORDER

Các bước hoàn thiện 1 đơn hàng từ A-Z

– Cài công cụ đặt hàng

– Đăng nhập tài khoản

– Cho sản phẩm vào giỏ hàng

– Tiến hành đặt cọc

– Theo dõi đơn hàng

– Theo dõi tài chính

– Tạo yêu cầu giao hàng

– Khiếu nại đơn hàng (Nếu có sai sót)

1. Đặt hàng

Bước 1: Cài add-on công cụ đặt hàng (Sử dụng máy tính)

Quý khách tìm kiếm tool công cụ trên Google (tên tool tìm kiếm trên Google store https://chrome.google.com/webstore/category/extensions?hl=vi)

Quý khách add tool trên thanh extension

Bước 2: Đăng nhập

Để có thể đặt hàng Quý khách vui lòng đăng nhập vào hệ thống M1 qua link:

(link product ví dụ: https://demo.gobiz.vn/#/login)

Bước 3: Cho hàng vào giỏ

Quý khách truy cập đến trang chi tiết sản phẩm cần đặt trên website thương mại điện tử Trung Quốc: taobao.com, 1688.com, tmall.com

Tại đây Quý khách có thể xem được giá tiền đã được quy đổi sang VNĐ, thuộc tính và số lượng sản phẩm

Quý khách vui lòng chọn đầy đủ thuộc tính của sản phẩm trước khi cho hàng vào giỏ.
Lưu ý: Trong quá trình tìm hiểu sản phẩm Quý khách có thể chọn dịch sang tiếng Việt để thuận tiện cho việc đặt hàng. Tuy nhiên tại bước xác nhận thêm sản phẩm vào giỏ hàng, Quý khách nên bỏ dịch để tránh rủi ro sai hàng hoặc chênh lệch giá sản phẩm.

Bước 4: Quản lý giỏ hàng

Sau khi thêm sản phẩm thành công, Quý khách truy cập vào giỏ hàng để kiểm tra lại.

Tại đây sẽ hiển thị tất cả các thông tin liên quan giá tiền, các dịch vụ đơn hàng, tổng tiền tạm tính, các chức năng liên quan như ghi chú cho đơn hàng, cho sản phẩm ….

Bước 5: Kết đơn

Quý khách có thể tạo từng đơn hàng hoặc tạo nhiều đơn hàng cùng lúc tùy theo nhu cầu

Lưu ý: Để tạo nhiều đơn cùng lúc Quý khách chọn những sản phẩm mình muốn đặt bằng cách tick chọn vào sản phẩm đó

Bước 6: Kiểm tra đơn hàng

Sau chọn những sản phẩm và dịch vụ cho đơn xong Quý khách ấn đặt hàng thì hệ thống sẽ chuyển sang màn hình kiểm tra đơn hàng trước khi đặt hàng

– Chưa có địa chỉ nhận hàng

Quý khách tạo mới địa chỉ ngay tại khối địa chỉ giao hàng

Quý khách click vào button Tạo địa chỉ để tạo địa chỉ nhận hàng cho đơn hàng

Tại màn hình Kiểm tra và Đặt cọc  Quý khách kiểm tra tất cả các thông tin liên quan đến đơn hàng, dịch vụ, số tiền, phí…

Bước 7: Kết đơn

Quý khách Click vào nút Đặt cọc để kết đơn

Sau khi Click Đặt cọc, hệ thống sẽ yêu cầu nhập mã PIN để tiến hàng đặt cọc cho đơn đã chọn

Mã PIN hệ thống mặc định là 123456

Sau khi nhập mã PIN đơn sẽ chuyển sang trạng thái đặt cọc thành công

Quý khách Click vào nút “Quản lý đơn hàng” để trở về mà hình Danh sách đơn để tiện theo dõi các đơn vừa tạo.

2. Theo dõi đơn hàng

Truy cập vào Danh sách đơn hàng

Quý khách có thể đến màn hình Danh sách đơn từ màn hình Kết quả đặt đơn như trên, hoặc có thể truy cập từ menu bên trái màn hình để vào Danh sách đơn

Quý khách Click “Mở rộng tìm kiếm” để hiển thị hết khối tìm kiếm tại Danh sách đơn hàng

Tại danh sách đơn hàng Quý khách có thể lọc search theo các thông tin tại Danh sách đơn hàng

Truy cập Chi tiết đơn hàng

Quý khách click vào mã đơn hàng để đến Chi tiết đơn hàng

3.2 Sửa  thông tin đơn hàng

Tại Chi tiết đơn hàng Quý khách được sửa một số thông tin, các thông tin được sửa phải tùy thuộc vào từng trạng thái của đơn hàng

Quý khách có thể xem được các kiện hàng của đơn tại tab “Kiện hàng” trên Chi tiết đơn

Lưu ý: Quý khách click mở rộng từng kiện hàng để xem được chi tiết trạng thái của kiện hàng

3. Giao dịch trên đơn

Với những giao dịch tài chính phát sinh trên đơn Quý khách có thể xem tại Tab “Giao dịch” của Chi tiết đơn hàng

Tại đây Quý khách có thể xem được tất cả những giao dịch tài chính của đơn tính đến thời điểm hiện tại

4. Lịch sử đơn hàng

Quý khách  xem được lịch sử đơn hàng tại tab “Lịch sử” tại Chi tiết đơn hàng

Tại màn hình chính sau khi  đăng nhập vào hệ thống quý khách ấn chọn item mở rộng 

Danh sách yêu cầu giao hàng 

Tại màn hình chính sau khi  đăng nhập vào hệ thống Quý khách ấn chọn icon mở rộng để xem được toàn bộ menu bên trái

Quý khách click vào menu “Giao hàng” để đến “Danh sách yêu cầu giao”

Tại đây sẽ hiển thị các thông tin về danh sách kiện hàng mà Quý khách tạo yêu cầu giao.Quý khách có thể tìm kiếm các kiện hàng bằng cách chọn lọc theo trạng thái, mã yêu cầu giao, mã kiện và thời gian tạo của kiện hàng

– Tạo yêu cầu giao hàng

Tại màn hình Danh sách Yêu cầu giao, Quý khách click vào chức năng “tạo yêu cầu giao hàng” để tiến hành tạo các yêu cầu giao

Sau khi Quý khách click vào nút “Tạo yêu cầu giao” sẽ hiển thị ra màn hình danh sách các kiện hàng đã về kho. 

Tại đây mặc định hiển thị chọn tất cả các kiện hàng, Quý khách có thể bỏ chọn với các đơn hàng không muốn tạo yêu cầu giao

Click chọn button “Giao những kiện này” để tạo Yêu cầu giao cho những đơn  hàng mà  Quý khách muốn giao.

Sau khi sau tạo Yêu cầu giao  thành công hệ thống sẽ chuyển đến màn hình Danh sách yêu cầu giao, Quý khách  có thể theo dõi các Yêu cầu giao hàng của mình tại đây.

Để tìm hiểu thêm thông tin chi tiết các tính năng thuộc hệ thống đặt hàng dành cho khách order, Quý khách vui lòng tham khảo tài liệu Tại đây.