Tháng Tám 27, 2020

HƯỚNG DẪN TẠO ĐƠN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KÝ GỬI KIỆN LẺ

Tạo đơn hàng thương mại điện tử ký gửi kiện lẻ được hiểu là gửi nhiều kiện về kho, Quý khách vui lòng xem bản hướng dẫn quy trình tạo đơn hàng bên dưới.

– Lưu ý:

  • Quý khách cần tạo đơn ký gửi trên hệ thống trước để có Mã đơn, sau đó cung cấp và đảm bảo người bán Trung Quốc ghi đầy đủ thông tin gửi hàng (như Bước 2) trên phiếu giao hàng nội địa Trung Quốc.
  • Khi thực hiện tạo đơn trực tiếp theo cách này, kiện hàng người bán giao sẽ đầy đủ thông tin bao gồm Mã vận đơn + Mã đơn ký gửi giúp xác thực đơn hàng và sản phẩm trong kiện chính xác, nhanh chóng, nâng cao tỉ lệ thông quan TMĐT thành công lên tới 98%.

– Tạo đơn trực tiếp: Tạo đơn trước – Mua hàng sau

Bước 1: Tạo một đơn ký gửi trên hệ thống.

– Chọn “Tạo đơn ký gửi”

Chọn các dịch vụ phù hợp > Chọn “Tạo địa chỉ” giao hàng cho Quý khách tại Việt Nam
(Địa chỉ sẽ được lưu lại để khách hàng sử dụng những lần sau. Khi muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng, Quý khách có thể chỉnh sửa hoặc thêm địa chỉ mới)


– Hoàn tất quá trình khởi tạo địa chỉ Quý khách chọn Tạo đơn ký gửi

Bước 2: Tiến hành giao dịch với NCC, gửi thông tin nhận hàng của kho Trung Quốc.

Quý khách vào chi tiết đơn hàng và click vào biểu tượng copy để sao chép địa chỉ kho nhận hàng:

– Hoặc nhận thông tin trực tiếp từ đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Bước 3: Cập nhật thông tin sản phẩm và mã vận đơn ship nội địa Trung Quốc vào đơn ký gửi trong hệ thống.

Sau khi người bán giao hàng, Quý khách tiến hành cập nhật thông tin sản phẩm đã mua và mã vận đơn giao hàng nội địa Trung Quốc.

  • Chọn “Đơn ký gửi” để kiểm tra đơn đã tạo
  • Chọn đơn hàng cần cập nhật thông tin sản phẩm & mã vận đơn

– Tại chi tiết đơn hàng, Quý khách chọn Tab Sản phẩm > Thêm sản phẩm.

Nhập thông tin sản phẩm, các trường có dấu (*) là bắt buộc > Hoàn tất thông tin Quý khách chọn “Thêm sản phẩm”
Lưu ý: Tên sản phẩm Tiếng Việt và Tiếng Trung không copy tên sản phẩm trên link, cần viết cụ thể, ngắn gọn và súc tích.
Ví dụ: Áo nữ, Quần nam, Túi xách, Giày cao gót,…..


Kết quả nhận được sau khi đã thêm thông tin sản phẩm thành công:

Chọn tab “Vận chuyển” > “Thêm mã vận đơn

– Điền mã vận đơn > chọn “Lưu”

– Thêm mã vận đơn thành công, hệ thống chuyển trạng thái đơn sang Người Bán Giao

Bước 4: Theo dõi hành trình vận chuyển các đơn hàng thông qua trạng thái đơn.

Để kiểm tra lộ trình đơn hàng, Quý khách vào trang Danh sách đơn ký gửi, trạng thái của đơn hàng sẽ được thể hiện như sau:

  • Đã Ký Gửi: trạng thái ban đầu khi khách hàng vừa tạo đơn
  • Người Bán Giao : trạng thái đơn sau khi khách hàng cập nhật Mã vận đơn
  • Hàng Về Kho TQ: kho Trung Quốc đã nhận được đơn hàng
  • Vận Chuyển Quốc Tế: kho Trung Quốc đã xuất hàng và đang vận chuyển đơn hàng về Việt Nam
  • Chờ Giao: đơn hàng đã về kho Việt Nam
  • Đang Giao: đơn hàng đang được ship đến tay khách
  • Đã Nhận Hàng: khách hàng đã nhận được đơn hàng
  • Đã Hủy: đơn hàng bị hủy
  • Thất Lạc: đơn hàng bị thất lạc
  • Không Nhận Hàng: trạng thái khi khách hàng từ chối nhận đơn hàng

Bước 5: Thanh toán và yêu cầu giao sau khi hàng về tới kho Việt Nam.

Sau khi hàng về đến kho tại Việt Nam, trạng thái đơn sẽ chuyển thành Chờ Giao. Khi đó Quý khách sẽ có 2 lựa chọn:

  • Chủ động tạo yêu cầu giao trên hệ thống.
  • Gọi điện đến hotline để yêu cầu giao hàng.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ nếu cần hỗ trợ thêm thông tin vui lòng liên hệ giờ hành chính hotline: 0388 432 436 hoặc chat trực tuyến tại website Gobiz.vn.

Trân trọng!


Tags:

Có thể bạn quan tâm:

Thông báo lịch nghỉ lễ Quốc Khánh 02/09/2021

Kính gửi Quý Khách hàng! Theo lịch nghỉ lễ chung, Gobiz sắp xếp cho cán bộ nhân viên nghỉ lễ Quốc Khánh cụ thể như sau: – Nghỉ lễ Quốc Khánh: Gobiz nghỉ 02 ngày từ 02/09/2021 đến hết ngày 03/09/2021. Trong ngày nghỉ Gobiz vẫn triển khai dịch vụ, tuy nhiên các yêu cầu liên quan đến . . .

Tháng Chín 2, 2021

Thông báo thay đổi biểu phí gói dịch vụ Go-CrossBorder

Kính gửi Quý khách hàng, Gobiz xin chân thành cảm ơn tới Quý Khách hàng đã tín nhiệm và sử dụng hệ thống Go-CrossBorder trong suốt thời gian qua. Với mong muốn cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng, phù hợp với nhu cầu của người dùng. Gobiz chính thức điều chỉnh gói . . .

Tháng Tư 22, 2021

Thông báo lịch nghỉ và lịch làm việc lại sau Tết Nguyên Đán 2021

Kính gửi Quý Khách hàng! Gobiz xin thông báo lịch nghỉ Tết và thời gian làm việc sau Tết Nguyên Đán 2021 như sau: Toàn thể CBNV Gobiz nghỉ từ Chủ nhật ngày 07/02/2021 (26/12 Âm lịch). Thời gian bắt đầu làm việc trở lại vào Thứ 6 ngày 19/02/2021 (08/01 Âm lịch). Gobiz trân . . .

Tháng Một 22, 2021